Realizzato da Deloitte, Beeline Labs e Society for New Communications Research intervistando 140 società , alcune incluse in Fortune 100, che hanno creato e mantengono community online, per analizzare come queste vengono gestite, come vengono misurati i benefici e quali ripercussioni hanno sull’attività.
Tra le aziende sono inclusi produttori di computer, software, assicurazioni, aste online, media, non-profit, catene di hotel e startup, con un numero di membri delle community che va da 100 a 10.000.
Comunicato stampa Deloitte e Beeline Labs e un’analisi sul blog Beeline.
Via Information Week
UPDATE:
Sul sito di Beeline è stata aggiunta la sezione “Resources” con un po’ di materiale.
Un’intervista di Shel Israel a Francois Gossieaux , co-fondatore di Beeline Labs
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